Política de Privacidade
Versão 2026-10-27 · publicada em 30/10/2026
1. Controlador
[razão social — definir LEGAL_ENTITY_NAME] ([CNPJ — definir LEGAL_ENTITY_DOCUMENT]) é controlador dos dados das contas de clientes. Para os dados de visitantes coletados por links, formulários e páginas criados pelos clientes, o cliente é o controlador e o WhatsMétrica atua como operador.
2. Dados de clientes (contas)
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, senha (armazenada como hash) | Criar e proteger a conta | Execução de contrato |
| Dados de cobrança (via provedor de pagamento) | Cobrar assinaturas | Execução de contrato; obrigação legal (fiscal) |
| Registros de acesso e auditoria (IP pseudonimizado) | Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse; Marco Civil (art. 15) |
3. Dados de visitantes
Ao acessar um link do WhatsMétrica registramos: data e hora, recurso acessado, origem (apenas domínio), parâmetros UTM, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, país aproximado e um identificador pseudônimo diário. O endereço IP não é armazenado em claro. Respostas de formulários são armazenadas pelo prazo configurado pelo cliente.
4. Compartilhamento
Provedores de infraestrutura e de pagamento (Asaas), apenas no necessário para prestar o serviço. Não vendemos dados.
5. Direitos do titular
Acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão podem ser exercidos no próprio painel (Perfil → Privacidade) ou pelo e-mail [e-mail — definir PRIVACY_CONTACT_EMAIL]. Visitantes devem contatar primeiro o cliente responsável pelo link.
6. Segurança
Criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com Argon2id, controle de acesso por organização, backups protegidos e trilha de auditoria.
7. Retenção
Conforme a Política de Retenção.
8. Encarregado
[e-mail — definir PRIVACY_CONTACT_EMAIL]